① 事前に当社からのクリーニング作業工程で生じる損傷等のリスクに関する説明を受けご了承を頂いている場合
② 当社およびその委託する者(メーカーなど)による調査にご協力いただけない場合
③ 付属品については、損傷、紛失等が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、補償には応じられません。但し代替品等の付替え等についてはお受けいたします。
④ お客様の主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
⑤ 当社に過失が認められない場合（当サービスご利用前の他のクリーニング店による過失、お客様の使用による破損・欠落等や、お客様のクリーニング引取り後の保管中による損傷等）
⑥ 納期遅れ等が発生した場合でも、当社の故意または重大な過失による場合を除き、補償はいたしかねます。
⑦ 傷、ほころび、小さな穴等はクリーニング中に拡大してしまうことがございます。お客様にてしっかりと点検および確認をしてからお出しください。
当社の検品時に見つかり、クリーニング事故に繋がることが予見される場合、工程途中におきましてもご返却させていただく場合があります。
なお、返却となりましたご依頼品の保管状態に関しましては、責任を負いかねます。
⑧ クリーニングによりボタン、装飾品等が破損した場合、同じものの補償はできかねます。但し類似品などの代替えについては当社でお取付けいたします。
⑨ 取り外し可能な装飾品につきましては、お客さまにてお外しいただいてからご依頼ください。
⑩品質表示の通りに洗った衣類で損傷が起きた場合について基本、メーカーに問い合わせしますが、メーカーが責任を負わない場合については当社では責任を負いかねます。
※ビーズ接着式のもの等、ブリント、合成皮革、装飾品におきましては洗えない場合が数多くあります。ご依頼品に付いている品質表示タグでは「洗濯可」となっていても、これらのものに対しての表示ではない場合も非常に多くなっています。よって、これらの紛失および欠損等につきましては補償対象外となります。
⑪ 台風・地震・噴火・洪水・津波等の自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
⑫ お客様の使用中に付いたシミ、黄変色や変色は、クリーニングをしても除去できない場合があります。また使用中の日焼けやスレ、キズ、アタリ、色落ち(変色)がクリーニング後に表面の汚れが除去されることで鮮明に表れる場合があります。これらは再仕上げまたは補償の対象外とさせていただきます。
⑬ お預かりした衣類で仕上がり日より2ヶ月以上お取引がない場合に当社内(当店)でなんらかの損傷があった場合は補償できません。
⑭ 仕上がり日より一年以上取りに来られないものについては補償対象外となります。